Analista de Suporte de Ti Jr.

Estamos construindo um dos maiores ecossistemas de varejo de proximidade do Brasil. Desde a abertura da nossa primeira loja em 2020, crescemos de forma acelerada, acreditando que cada nova esquina é uma oportunidade de estar mais próximo, salvar o dia e fazer parte da rotina das pessoas.

A OXXO Brasil faz parte da divisão FEMSA Proximidade, Américas e Mobilidade e nossa cultura marcada pelo “Sempre Próximo” se reflete em comportamentos como disciplina, foco nas pessoas e desenvolvimento de talentos.

Se você valoriza melhoria contínua, tem foco no cliente e quer crescer em um negócio em constante evolução, aqui é o seu lugar.

Para a posição de Jovem Aprendiz você será responsável por apoiar às rotinas da loja de proximidade, contribuindo para um atendimento cordial aos clientes, organização do ambiente e suporte às atividades operacionais, sempre acompanhado e orientado pela equipe responsável, em conformidade com o programa de aprendizagem.

Venha fazer parte da OXXO Brasil e construa com a gente um futuro mais próximo, simples e humano.

• Suporte e configuração de sistemas (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
• Propor soluções com procedimentos técnicos ou processuais. 
• Atualização de softwares e suporte técnico a falhas em sistemas e equipamentos.
• Renovação de máquinas e suporte nos Sitemas da empresa
• Efetuar gestão de ativos bem como (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
• Atendimento a usuários final e atendimento Vip para diretoria da empresa
• Formatação de (Notebook, computadores, Tablet´s e Celulares)
• Configurações e microsoft Office entre outros aplicativos, fator de dupla autenticação)
• Gestão chamados via servicenow;

• Experiência com suporte nível 1 e 2.
• Desejável experiência no atendimento de loja e sistema de PDV.
• Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação.
• Conhecimento no Pacote office;
• Gestão de chamados (servicenow) entre outros
• Desejável conhecimento em Telecom
• Criação de imagens para preparação de Notebook

Escala de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h com plantões de sábado e domingo.

⬇️ O que oferecemos:

👕 Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.

🚗 Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.

💳 Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.

🏥 Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.

🧡 Seguro de Vida - também SulAmérica para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.

🦾Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!

👶🏻 Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.

💲 Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.

🛒 Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.

📈 Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.

💰Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.

🤝Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!

👩👨 Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.

📚 Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.

• 💬 Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes!

As oportunidades de trabalho da OXXO Brasil agora estão disponíveis em nossas páginas oficiais de carreira.

Informamos que esta página da OXXO Brasil foi criada em caráter de teste e será desativada em breve, deixando de estar disponível. Por isso, para consultar vagas abertas, acompanhar novas oportunidades ou se candidatar, acesse os canais oficiais atualizados abaixo:

• Vagas para lojas OXXO: vemseroxxo.gupy.io
• Vagas corporativas / escritório: vemseroxxocorp.gupy.io
• Vagas afirmativas PcD: vemseroxxopcd.gupy.io



A OXXO Brasil segue em expansão, oferecendo uma experiência de proximidade, praticidade e conveniência para o dia a dia dos nossos clientes. Nossas lojas contam com times preparados para atender com agilidade, cuidado e foco em proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Com essa evolução, nossa comunicação de carreira também foi atualizada. A partir de agora, as oportunidades da OXXO Brasil estarão concentradas nas novas páginas oficiais de carreira, facilitando o acesso às vagas e tornando a jornada dos candidatos mais simples, clara e organizada.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da nossa história.

Para continuar, acesse as novas páginas de carreira da OXXO Brasil pelos links disponíveis nesta página.